Copagra – Comércio Porto Alegrense de Automóveis Ltda.Tradicional concessionária Ford de Porto Alegre, RS.  

Situação: a empresa atua em um segmento extremamente competitivo, não detendo exclusividade sobre a revenda de veículos da marca Ford em Porto Alegre.

Inovação: como estratégia de diferenciação de mercado, o marketing da empresa optou por adotar o uso de recursos sensoriais nos espaços de seus show rooms, dando ênfase ao Marketing Olfativo. A partir de um briefing, foi desenvolvida uma fragrância exclusiva para a marca Copagra, que passou a ser usada como Identidade Olfativa no ambiente corporativo e nas Ações de Relacionamento com os clientes.

Público alvo: a empresa tem por clientes pessoas adultas, ambos os sexos, com predomínio das classes A e B.

Produto: aromatizador de ambientes – que criou uma atmosfera incrível nos show rooms – também usado para ‘mimar’ clientes, quando da compra de seus carros 0km.